○営業および受付時間時間について

• 営業時間：11:00〜19:00
• インターネットでのご注文は、24時間受け付けております。商品の発送及びお問い合わせ、ご注文等のご返答は翌営業日以降となりますので、予めご了承ください。
• 定休日：毎週火曜日および第2水曜日

○配送、送料について

• 配送業者：ヤマト運輸
• 配送時間指定

• 発送について：特に商品ページに記載がない場合、代引・クレジット払いは準備が出来次第の発送、銀行振込はご入金確認後の発送となります。
• お届け日は交通事情により遅れが出る場合がございます。
• 送料など、詳細はこちらのページでご確認下さい。

○お支払い方法について

• クレジットカード/代金引換/銀行振込(ジャパンネット銀行) ※代金引換の場合：ご購入者ご本人様の住所以外に商品をお届けする場合は、代金引換払いはご利用いただけません。
• ※ 代金引換の場合「領収書」は発行できません。（商品お届けの際にお渡しする宅急便コレクト伝票の「領収書」が会計法規上正式な領収書となりますので、そちらをご利用ください）
• クレジットカードは下記の物をご利用いただけます。
  
• クレジットカード支払の場合、在庫品、予約品、取り寄せ品を問わずクレジットカード会社への請求は、商品注文時点となります。予めご了承下さい。
• 当店はSSLを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
• 詳細はこちらのページでご確認下さい。

○返品、交換について

• 返品は基本的に受け付けておりません。訪問販売等とは違う販売方法で、お客様の意思のもとで購入手続きをするネットショップでは、「思ってた商品とイメージが違った。」「やはり必要無くなったので返品したい。」等の理由で返品（クーリングオフ）等はできません。
• 弊社では、ご注文いただきました商品をいち早くお届けすることに努めております。ご注文受付手続きが完了しているご注文に関しましては在庫品・予約品を問わず、お客様のご都合によるキャンセル、返品を一切承ることが出来かねます。取扱商品の性質上、ご不便をおかけし大変恐縮ですが、予めご了承の上願います。
• 万一、お受け取りの商品に不具合があった場合は、商品受け取り後、７日間以内にメールにてお申し出ください。 ※ただし、使用済みの商品、付属品が取り外された物(紛失)させた物、またお客様が付着させた傷・汚れに関しての返品・返金・交換は一切お受け出来ませんので、ご了承下さい。
• 初期不良の商品に関しては、商品発送後7日間以内の営業日にご連絡下さい。※いかなる場合におきましても、7日間を過ぎますと、保証対応が出来なくなります。
• お客様のご都合による交換にかかります送料及び手数料は、お客様のご負担とさせて頂きますので、予めご了承ください。返品、交換、修理お預かり時、お客様が外部に委託した商品の取付け作業料については当社免責とさせていただきます。
• 交換につきましては、サイズが合わない・イメージ違いなどお客様都合の場合はお受けしておりません。新にご希望の商品をご注文頂くことになりますので、ご了承下さい。

○会員登録について

• 購入時に会員登録していただくと、次回以降の購入時にご住所等の入力の手間が省けます。
• 新規会員登録時に200ポイントが付与されます。初回購入後にボーナスポイントとしてさらに300ポイントプレゼント！ 次回の購入から現金ポイントとしてご使用いただけます。但し同一人物による複数の会員登録は無効とさせていただきます。あらかじめご了承下さい。
• ポイントには有効期限があります。最終購入日から３年以上、購入履歴がない場合は、すべてのポイントが無効となりますのでご注意下さい。

○在庫表示について

在庫管理には細心の注意を払っておりますが、実店舗でも併売しておりますので、タイミングにより売り切れとなる場合がございます。大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力の程、よろしくお願い致します。

○画像について

商品の画像につきましては、極力実物に近くなるよう撮影を努力しております。お客様がご利用になられるパソコン、ディスプレイの環境や設定によっては、実際の物と異なって表示されてしまうこともございます。予めご了承の程、よろしくお願い致します。

○個人情報保護について

当店ではお客様よりお預かりします個人情報は法的機関から提出要請がありました場合を除き、第三者に譲渡または利用する事は一切ございませんので安心してご利用下さい。

○お問い合わせについて

メールでのお問い合わせは、こちらのフォームをご利用いただくか、E−メール:info[at]craftsman-jp.com([at]を@に置き換えてご利用下さい。)宛にお問い合わせ内容をご記入の上お送り下さい。